
繁盛している会社はトイレが綺麗!いったい何故だろう?(心理学の観点から)
「繁盛している会社はトイレが綺麗だ」、などと言われています♪
これはいったい何故なんだ?
ということで、
今回は心理学を用いてこの疑問を研究してみたいと思います。
アメリカの心理学雑誌に、サイコロジカル・サイエンスというものがあります。この雑誌に、オランダの心理学者が論文を掲載しました。
その論文内容がこちらです。
実験の結果、ある一つの部分を抑制すると、連動して他の部分も抑制するメカニズムになっているようだ。
例えば、オシッコを我慢するとどうなるか? 脳は抑制シグナルを働かせ、衝動的な行動をも抑える作用が働くのだよ。
つまり、衝動買いを抑えるにはオシッコを我慢して買い物をすればいいんだ!w(^^)w
なかなか面白い論文ですね~♪
という事は・・・・
この論文をさらに応用させると
買い物をさせたければ、気持ちよくオシッコをしてもらう環境づくりが大切ではないか?
つまり、トイレを綺麗にしていれば、お客さんはオシッコを我慢せずに済み、抑制シグナルを取り除く事ができる!
↓
繁盛している会社はトイレが綺麗だ
こんな方程式が成り立つと思うのですが・・・ いかがでしょうか?
トイレに気を使うパチンコ屋さんが多く存在しますが、トイレが汚いと、お客さんの心理はどうなるか・・・・
「オシッコを我慢」 → 「そろそろやめようかな」
また、飲食店のトイレが汚いと、トイレが汚い状態そのものが、お客さんの心理に抑制シグナルをかけてしまいます♪
つまり、お客商売の場合、きれいきれいが大切なのですね☆
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